Kargo politikası

AZ ÖNCE SİPARİŞ VERDİM, NE ZAMAN KARGOLANACAK?
Siparişleriniz tarafımıza ulaştıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir. 

NAKLİYE SÜRESİ NE KADARDIR?
Ortalama nakliye süresi 2 – 5 gün iş günüdür.

Sevkiyatın ertelenmesine sebep olabilecek kontrol dışı durumlar (doğal afetler, tatiller, hava koşulları vb.) olabilir. Paketlerin çoğu zamanında ulaşacak olsa da taşıyıcılarımızın karşılaşabileceği durumlar sebebiyle gecikmeler yaşanabilir. Bu nedenle kesin teslimat süresini garanti etmiyoruz. Teslimat konusu kargo firmasına aittir.
SİPARİŞİMİ İPTAL EDEBİLİR MİYİM?
Hiçbir ceza ödemeden siparişinizi iptal edebilirsiniz! İptal işleminin uygulanabilmesi için siparişinizi oluşturduktan 24 saat sonra iptal etmeniz gerekmektedir. Ürün zaten gönderilmişse, support@romevest.com adresine konu satırında "İPTAL" yazan bir e-posta göndererek iptal işleminizi başlatabilirsiniz.
YANLIŞ BİR ADRES GİRDİM!
Adresinizi yanlış yazdıysanız veya otomatik olarak yanlış doldurduysanız, sipariş onay e-postanızı yanıtlayıp bize doğru bilgileri vermeniz yeterlidir. Bizi hemen e-posta yoluyla bilgilendirin. Adres yanlışsa bunu 24 saat içinde düzeltebiliriz.
ÜRÜNÜM HASARLI GELDİ 
Her ürünü özenle paketleyerek kargo firmasına teslim ediyoruz. Buna rağmen müşterilerimiz, posta hizmetinde yaşanabilen muhtemel aksaklıklar nedeniyle yaklaşık 1000 üründen 1'inin hasarlı olarak geldiğini bildirmektedir.
Böyle bir durumla karşılaşırsanız lütfen bizimle iletişime geçin:
    - Sipariş numaranız.
    - Hasarlı ürünün resmi.
Alındıktan sonra ücretsiz olarak bir tane daha göndermekten memnuniyet duyarız.

CEVAPLANMAYAN BİR SORUM VAR LÜTFEN YARDIMCI OLABİLİR MİSİNİZ?
Sorunuzu hâlâ yanıtlayamadıysak lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin; 24 saat içinde yanıt vermek için elimizden geleni yapacağız :)