Para iade politikası

İade Politikası

14 günlük bir iade politikamız bulunmaktadır; bu, ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz olduğu anlamına gelir.

İade edilebilmek için, ürününüzün teslim aldığınız durumla aynı, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca, fatura veya satın alma kanıtına da ihtiyacınız olacak.

İade sürecine başlamak için aşağıdaki link üzerinden gerekli adımları takip edebilirsiniz.

https://shopify.com/90597097772/account

Eğer bir sorun ile karşılaşıyorsanuz, iade sürecine başlamak için bizimle aşağıda belirtilen iletişim adreslerinden adresinden iletişime geçebilirsiniz. 

E-Posta : support@romevest.com

Adres : ESENTEPE MAH. KESKİN KALEM SK. ARYA PLAZA NO:17 İÇ KAPI NO:2 ŞİŞLİ / İSTANBUL

Telefon Numarası : 0850 441 8 378

Lütfen iadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: 

ESENTEPE MAH. KESKİN KALEM SK. ARYA PLAZA NO:17 İÇ KAPI NO:2 ŞİŞLİ / İSTANBUL

İadeniz kabul edilirse, size bir iade gönderim etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. Önce iade talep edilmeden bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Herhangi bir iade sorusu için bizimle her zaman support@romevest.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar

Siparişinizi teslim alır almaz kontrol edin ve ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış bir ürün aldıysanız hemen bizimle iletişime geçin, böylece sorunu değerlendirebilir ve düzeltme yapabiliriz.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler

Bazı ürün türleri, bozulabilir mallar (gıda, çiçek veya bitkiler gibi), özel siparişler veya kişiye özel ürünler gibi iade edilemez. Ayrıca, tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Üzgünüz, indirimli ürünler veya hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişim

İstediğiniz ürünü almak için en hızlı yol, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürünü ayrı bir siparişle almaktır.

Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı

Yukarıdakilere bakılmaksızın, eğer mal Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, herhangi bir nedenle ve gerekçe göstermeden siparişinizi 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüzün teslim aldığınız durumla aynı, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca, fatura veya satın alma kanıtına da ihtiyacınız olacak.

İadeler

İademizi aldığımızda ve incelediğimizde size bildireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını ileteceğiz. Onaylanırsa, orijinal ödeme yönteminizle 10 iş günü içinde otomatik olarak geri ödemeniz yapılacaktır. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işleyip kaydedebilmesinin de biraz zaman alabileceğini unutmayın.

Eğer geri ödemeniz onaylandıktan sonra 15 iş günü geçtiyse, lütfen bizimle support@romevest.com adresinden iletişime geçin.